1. Kapsam

Bu metin; web sitemizdeki iletişim, teklif, canlı destek veya benzeri formlar üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşır.

2. İşlenen Veriler

Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
Talep edilen ürün, proje/mekan bilgisi, şehir/ilçe, mesaj içeriği.
Form gönderim zamanı, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi ve güvenlik kayıtları.

3. İşleme Amaçları

Talebinize yanıt verilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi.
Ürün seçimi, fiyat teklifi, teslimat, kurulum ve keşif planlaması yapılması.
Müşteri ilişkileri ve kalite takip süreçlerinin yürütülmesi.
Kötüye kullanım, spam ve güvenlik risklerinin önlenmesi.

4. Saklama ve Aktarım

Form verileri, talebin niteliğine göre makul süreyle saklanır. Siparişe dönüşen taleplerde bilgiler muhasebe, teslimat, garanti ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında daha uzun süre tutulabilir.

Veriler; teklif, servis, lojistik, bilişim altyapısı, canlı destek ve yasal danışmanlık hizmetleriyle sınırlı şekilde ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

5. Haklarınız

Form verilerinizle ilgili taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular kimlik doğrulaması sonrasında değerlendirilir.