1. Taraflar
Satıcı: Lüks Jakuzi, Yalınayak Mahallesi 102375 Sokak No:19 Toroslar/Mersin adresinde faaliyet gösterir. İletişim: +90 532 369 82 95, [email protected]. Vergi, MERSİS ve fatura bilgileri teklif/fatura evrakında ayrıca gösterilir.
Alıcı; web sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta, teklif formu veya benzeri uzaktan iletişim kanalları üzerinden ürün veya hizmet talebinde bulunan gerçek ya da tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; alıcının elektronik ortamda veya uzaktan iletişim kanallarıyla sipariş verdiği jakuzi, spa, küvet, aksesuar, yedek parça ve bağlantılı kurulum/danışmanlık hizmetlerinin satış ve teslim şartlarını düzenler.
Ürün adı, model, ölçü, renk, donanım, adet, fiyat, ödeme planı, teslimat adresi ve kurulum koşulları; onaylanan teklif, sipariş formu, proforma fatura veya fatura üzerinde ayrıca belirtilir.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyat
Web sitesindeki ürün görselleri ve açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır. Üretim, stok, renk, donanım ve aksesuar seçeneklerine göre nihai ürün detayları teklif aşamasında netleştirilir.
Fiyatlar Türk Lirası olarak gösterilir. KDV, kampanya, taksit, sevkiyat ve kurulum koşulları sipariş/teklif belgesinde ayrıca belirtilir.
4. Ödeme
- Lüks Jakuzi, uygun ürün ve siparişlerde 3 taksit imkanı sunabilir.
- Ödeme; banka havalesi/EFT, kredi kartı, sanal POS veya taraflarca yazılı/onaylı şekilde belirlenen yöntemlerle yapılabilir.
- Ödeme tamamlanmadan üretim, sevkiyat veya kurulum planı başlatılmayabilir.
5. Teslimat ve Kurulum
Türkiye geneline ücretsiz kargo. Teslimat süresi; ürünün stok/üretim durumu, teslimat ili, özel ölçü, aksesuar seçimi ve lojistik takvimine göre değişebilir.
Alıcı; teslimat adresinin, kat/taşıma bilgilerinin, zemin uygunluğunun, elektrik-su tesisatı hazırlıklarının ve montaj alanı ölçülerinin doğru paylaşılmasından sorumludur.
Kurulum gerektiren ürünlerde montaj randevusu, teknik ekip takvimi ve saha koşulları dikkate alınarak planlanır.
6. Cayma Hakkı ve İstisnalar
Standart stok ürünlerde cayma hakkı ve iade süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
Alıcının özel ölçü, özel renk, kişiye/projeye özel üretim, montajı tamamlanmış, hijyen veya kullanım niteliği gereği yeniden satışa uygun olmayan ürün taleplerinde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
İade veya iptal talebi için ürün kullanılmamış, hasarsız, yeniden satılabilir durumda olmalı ve talep yazılı olarak iletilmelidir. Her talep ürün niteliği ve sipariş koşulları dikkate alınarak ayrıca incelenir.
7. Garanti ve Satış Sonrası Destek
Lüks Jakuzi ürünlerinde Gövde 5 yıl, aksesuarlar 2 yıl garantili. Garanti kapsamı; ürünün doğru tesisat, doğru elektrik altyapısı, kullanım kılavuzu ve teknik servis yönlendirmelerine uygun kullanılması koşuluyla geçerlidir.
Kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale, yanlış montaj, dış etkenler, kimyasal kullanım hatası, tesisat/elektrik kaynaklı arızalar ve taşıma sonrası hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.
8. Uyuşmazlık
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetli çözüm ve yazılı iletişim esastır. Tüketici işlemlerinde yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri; ticari işlemlerde ilgili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.