1. Teslimat Kapsamı

Türkiye geneline ücretsiz kargo. Teslimat planı ürün tipi, stok/üretim durumu, teslimat ili, kat bilgisi, taşıma koşulları ve kurulum takvimine göre netleştirilir.

2. Alıcının Hazırlıkları

Ürünün geçeceği kapı, koridor, merdiven ve asansör ölçüleri kontrol edilmelidir.
Montaj alanında elektrik, su, gider, havalandırma ve zemin taşıma koşulları hazır olmalıdır.
Dış mekan kurulumlarında zemin, drenaj, elektrik güvenliği ve hava şartları dikkate alınmalıdır.
Teslimat sırasında ürün ambalajı ve dış görünüm kontrol edilmeli, hasar varsa tutanak tutulmalıdır.

3. İade ve Değişim

İade ve değişim talepleri ürünün standart stok ürünü olup olmamasına, kullanılma/montaj durumuna, hijyen koşullarına ve siparişe özel üretim niteliğine göre değerlendirilir.

Özel ölçü, özel renk, projeye özel üretim, montajı yapılmış veya hijyen niteliği gereği tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade istisnaları uygulanabilir.

4. Hasarlı Teslimat

Teslimat sırasında hasar tespit edilirse ürün teslim alınmadan önce taşıyıcı/teslim ekibiyle tutanak tutulmalı ve fotoğraf ile kayıt altına alınmalıdır. Tutanaksız hasar bildirimleri ayrıca incelenir.

5. Garanti

Gövde 5 yıl, aksesuarlar 2 yıl garantili. Garanti, doğru kullanım, yetkili servis yönlendirmelerine uyum ve uygun tesisat koşulları ile geçerlidir.